Die Psychologie hinter dem Klick
Ein praktischer Leitfaden zu 26 Ueberzeugungs- und Konsumverhaltens-Effekten fuer Marketing, Verkauf und Design
Die Psychologie, die laengst jeden Klick, jeden Pitch und jeden Kauf lenkt — jetzt bewusst nutzbar, statt zufaellig.
Warum dieses Buch wichtig ist
Marketing, Verkauf und Design loesen meistens dasselbe psychologische Problem — sie haben nur gelernt, es mit drei verschiedenen Namen zu bezeichnen.
Dieses Buch ordnet dieselben 26 psychologischen Effekte allen drei Disziplinen gleichzeitig zu, damit ein Kommunikationsteam nicht dieselbe Lektion dreimal in drei verschiedenen Vokabularen neu lernen muss. Jeder Effekt ist ehrlich gekennzeichnet, wo die Evidenz solide ist und wo sie tatsaechlich umstritten ist — denn das Ziel ist, ein Publikum so gut zu verstehen, dass daraus Vertrauen entsteht, das haelt, statt einer Trickkiste, die nur einmal funktioniert.
Aus der Praxis
Dieses Buch stammt aus einer Beratungspraxis.
So arbeiten wirWo erhaeltlich
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Ueber dieses Buch
Jede Marketingbotschaft, jedes Verkaufsgespraech und jeder Klick auf einer Website ist angewandte Psychologie — ob du diese Tatsache bewusst nutzt oder dem Zufall ueberlaesst.
Dieses Buch uebersetzt sechsundzwanzig der wichtigsten psychologischen Effekte — von Social Proof und Verknappung bis zum Ankereffekt und der Peak-End-Regel — in ein einziges, praxisnahes Nachschlagewerk fuer Marketingfachleute, Verkaeuferinnen und Verkaeufer sowie Webdesignerinnen und Webdesigner, die dieses Wissen am naechsten Montagmorgen anwenden muessen.
Darin findest du:
- Sechsundzwanzig Effekte, jeweils in drei Ebenen erklaert — eine allgemeinverstaendliche Definition, den dahinterliegenden Mechanismus und eine Experten-Anmerkung dazu, wo die Evidenz tatsaechlich umstritten ist
- Eine konkrete Anwendung fuer Marketing, Verkauf und Webdesign bei jedem einzelnen Effekt
- Einen durchgaengigen Ethik-Test: Wuerde diese Technik noch funktionieren, wenn dein Publikum genau wuesste, was du tust?
- Ein abschliessendes Framework, um Effekte bewusst zu einem eigenen "Effekt-Stack" fuer eine konkrete Kampagne, ein Pitch oder ein Interface zu kombinieren
Fuer Kommunikations- und Marketingfachleute, Verkaufsleitende und Designerinnen und Designer, die verstehen wollen, warum ihr Publikum so reagiert, wie es reagiert — um Vertrauen aufzubauen, das haelt, statt nur Abschluesse, die kurz aufflammen.
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